Mitarbeiter (w/m/d) IT Support

Für den Standort Erfurt

Bereit für eine neue Herausforderung?

Aufgrund der erfolgreichen Zusammenarbeit mit einem unserer Kunden, einem der führenden Unternehmen für Geräte und Systeme in den Bereichen Medizin-, Sicherheits- und Tauchtechnik, suchen wir ab sofort für unseren Standort in Erfurt einen Mitarbeiter (w/m/d) im IT-Support.

Was Sie für Ihren Arbeitsplatz erhalten:

  • Spannende und anspruchsvolle Aufgabenfelder
  • Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team
  • Berufliche Perspektiven und Weiterbildung
  • Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld belohnen Ihren Einsatz

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Annahme eingehender Requests per Telefon, Mail, Voicemail, Chat
  • Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Incidents unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
  • Remote Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z. Bsp. Blackberry-, Android-, iPhone und Windows Devices, MS Office, SAP, Print-Queue / Print Driver und einigen mehr)
  • Technische Qualifizierung der Tickets und Dokumentation der Fälle im Ticketsystem
  • Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank
  • Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Erfahrung (Gamer, IT Profi)
  • Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert.
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Kenntnisse der Netzwerk-Grundlagen und -Struktur
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und Prozessverständnis
  • Sehr gutes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Supportzeit Montag bis Freitag von 06:00-19:00 Uhr (Schichtbetrieb)

Konnten wir Sie überzeugen?

Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Jetzt Chance nutzen

Ihr Anliegen ist uns persönlich sehr wichtig, deshalb versprechen wir eine schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb weniger Tage.

Bewerben Sie sich im nächsten Schritt schnell und einfach. Ohne Registrierung.

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Markus Peyerl
Schlösserstraße 22, 99084 Erfurt

(0)361 - 78 91 07 -37