Mitarbeiter (w/m/d) im Servicedesk

Für den Standort Berlin

Bereit für eine neue Herausforderung?

Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Mitarbeiter (w/m/d) im Servicedesk am Standort Berlin. 

Mit über 40 Jahren Erfahrung ist Experis der weltweit führende Anbieter im Recruiting hoch qualifizierter Experten. Mit seiner einzigartigen Expertise und Fokussierung der spezialisierten Bereiche IT, Engineering und Healthcare bietet Experis Bewerbern wie Unternehmen klare Vorteile: Einerseits begleitet und fördert Experis mit individualisierten Arbeitsmodellen gezielt die Karrieren von Young Talents bis hin zu Senior Professionals. Andererseits profitieren Kunden von modernen, verbindlichen und passgenauen HR-Lösungen für alle Aufgabenstellungen.

Was Sie für Ihren Arbeitsplatz erhalten:

  • Spannende und anspruchsvolle Aufgabenfelder
  • Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team
  • Berufliche Perspektiven und Weiterbildung
  • Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld belohnen Ihren Einsatz

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Annahme eingehender Incidents und Requests per Telefon, Mail
  • Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Incidents im 1st-Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
  • Remote Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z. Bsp. Client, Outlook, Intranet, Internet, Hardware und Netzwerk)
  • Technische Qualifizierung der Tickets und Dokumentation der Fälle im Ticketsystem
  • Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank
  • Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten

Das bringen Sie mit:

  • Eine fundierte technische Ausbildung oder eine vergleichbare Erfahrung mit tiefen Kenntnissen in den nachfolgenden Bereichen: Hardware, Netzwerkumgebung, Windows Betriebssysteme, Drucker und Peripheriegeräte, Microsoft Office, Lotus Notes, Mobile Devices, Active Directory, Exchange-Administration, Printserver-Administration und Terminalserver (wünschenswert)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit

Konnten wir Sie überzeugen?

Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Sie können nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Jetzt Chance nutzen

Ihr Anliegen ist uns persönlich sehr wichtig, deshalb versprechen wir eine schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb weniger Tage.

Bewerben Sie sich im nächsten Schritt schnell und einfach. Ohne Registrierung.

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Markus Peyerl
Alt-Moabit 101B, 10559 Berlin

(030)814065 111