Quereinstieg in die IT
Für den Standort Erfurt
Bereit für eine neue Herausforderung?
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st Level Supporter (m/w/d) am Standort Erfurt.Was Sie für Ihren Arbeitsplatz erhalten:
- Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Weihnachts- und Urlaubsgeld belohnen Sie zusätzlich für Ihre Leistungen
- Dank Online-Weiterbildungsmaßnahmen können Sie Ihren Wissensdurst jederzeit stillen
Das sind Ihre Aufgaben:
- Unterstützung eines internationalen Support-Teams im Rahmen der Kundenbetreuung als Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen rund um das Thema IT
- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen (Telefon, E-Mail, Webticket)
- Systemdokumentationen und Erfassung von Störungsmeldungen in einer Datenbank
- Lösung der Anfragen nach vorgegebenen Lösungsverfahren
- Weiterleitung von nicht lösbaren Störungen an nachgeschaltete Spezialisten
Das bringen Sie mit:
- Sie haben Freude am Telefonieren und der Beratung von Kunden
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder sind Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung im telefonischen Kundendienst
- Sie möchten sich Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich aneignen
- Sie sprechen fließend Deutsch und gutes Englisch, gerne auch andere Fremdsprachen
Interessiert?
Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:
Maximilian Backhaus
Schlösserstraße 22 , 99084 Erfurt
