Covid-19 Information

Ihre Gesundheit und die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns wichtig!

Darauf haben wir uns auch in Zeiten von COVID-19 eingestellt und unsere Arbeitsweisen angepasst. Noch mehr als in der Vergangenheit setzen wir auf Telefon und andere moderne Kommunikationsmittel, um Rekrutierungsgespräche zu führen.

Wenn Sie auf Jobsuche sind, reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen einfach über unsere Bewerbungsplattform ein. Sollte Ihr Profil passen, so kontaktieren wir Sie schnellstmöglich.

Sachbearbeiter (m/w/d) IT-Kundenbetreuung

Für den Standort Dresden

Bereit für eine neue Herausforderung?

Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) IT-Kundenbetreuung am Standort Dresden.

Was Sie für Ihren Arbeitsplatz erhalten:

  • Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld belohnen Sie zusätzlich für Ihre Leistungen
  • Dank Online-Weiterbildungsmaßnahmen können Sie Ihren Wissensdurst jederzeit stillen

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung eines internationalen Support-Teams im Rahmen der Kundenbetreuung als Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen rund um das Thema IT
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen (Telefon, E-Mail, Webticket)
  • Systemdokumentationen und Erfassung von Störungsmeldungen in einer Datenbank
  • Lösung der Anfragen nach vorgegebenen Lösungsverfahren
  • Weiterleitung von nicht lösbaren Störungen an nachgeschaltete Spezialisten

Das bringen Sie mit:

  • Sie haben Freude am Telefonieren und der Beratung von Kunden
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder sind Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung im telefonischen Kundendienst
  • Sie haben erste Erfahrungen mit Standardsoftware wie MS Office
  • Sie möchten sich Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich aneignen
  • Sie sprechen fließend Deutsch und gutes Englisch, gerne auch andere Fremdsprachen

Interessiert?

Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Jetzt Chance nutzen

Ihr Anliegen ist uns persönlich sehr wichtig, deshalb versprechen wir eine schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb weniger Tage.

Bewerben Sie sich im nächsten Schritt schnell und einfach. Ohne Registrierung.

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Maximilian Backhaus
Schlösserstr. 22 , 99084 Erfurt