Covid-19 Information

Ihre Gesundheit und die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns wichtig!

Darauf haben wir uns auch in Zeiten von COVID-19 eingestellt und unsere Arbeitsweisen angepasst. Noch mehr als in der Vergangenheit setzen wir auf Telefon und andere moderne Kommunikationsmittel, um Rekrutierungsgespräche zu führen.

Wenn Sie auf Jobsuche sind, reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen einfach über unsere Bewerbungsplattform ein. Sollte Ihr Profil passen, so kontaktieren wir Sie schnellstmöglich.

Kundenservice-Spezialisten (m/w/d)

Für den Standort Erfurt

Bereit für eine neue Herausforderung?

Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) am Standort Erfurt.

Was Sie für Ihren Arbeitsplatz erhalten:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Spezielle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein persönlicher Ansprechpartner, der Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung steht
  • Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Administration oder Projektmanagement
  • Ein Mindestgehalt von 1.900€ plus Zulagen

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
  • Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
  • Durchführung von Umzügen
  • Pflege der Asset-Daten
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten 
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
  • Unterstützung von IT- Projekten
  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Das bringen Sie mit:

  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice, bspw. über Call-Center
  • Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10 und Microsoft Office
  • Gern Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

Interessiert?

Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Jetzt Chance nutzen

Ihr Anliegen ist uns persönlich sehr wichtig, deshalb versprechen wir eine schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb weniger Tage.

Bewerben Sie sich im nächsten Schritt schnell und einfach. Ohne Registrierung.

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Maximilian Backhaus
Schlösserstr. 22 , 99084 Erfurt