Call Center Agent (m/w/d)

Für den Standort Dresden

Deine Chance zum Aufstieg!

Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Quereinsteiger (m/w/d) für die IT Kundenbetreuung am Standort Dresden.

Was Du für Deinen Arbeitsplatz erhältst:

  • Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld belohnen Dich zusätzlich für Deine Leistungen
  • Dank Online-Weiterbildungsmaßnahmen kannst Du Deinen Wissensdurst jederzeit stillen

Das sind Deine Aufgaben:

  • Unterstützung eines internationalen Support-Teams im Rahmen der Kundenbetreuung als Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen rund um das Thema IT
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen (Telefon, E-Mail, Webticket)
  • Systemdokumentationen und Erfassung von Störungsmeldungen in einer Datenbank
  • Lösung der Anfragen nach vorgegebenen Lösungsverfahren
  • Weiterleitung von nicht lösbaren Störungen an nachgeschaltete Spezialisten

Das bringst Du mit:

  • Du hast Freude am Telefonieren und an der Beratung von Kunden
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder bist Quereinsteiger
  • Du möchtest Dir Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich aneignen
  • Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch, gerne auch weitere Fremdsprachen

Konnten wir Dich überzeugen?

Du bist interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Jetzt Chance nutzen

Ihr Anliegen ist uns persönlich sehr wichtig, deshalb versprechen wir eine schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb weniger Tage.

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Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Maximilian Backhaus
Schlösserstraße 22 , 99084 Erfurt