IT Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support

Für den Standort Berlin

Sei in Berlin dabei:

Guter Kundensupport ist für dich, wie der Käse auf der Pizza? Wir suchen dich für unseren renommierten Kunden aus der IT-Branche als IT Mitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level Support als Teil des Teams. Bewirb dich noch heute mit deinen aussagekräftigen Unterlagen und starte in Berlin durch!

So supporten wir dich:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz
  • Vielseitiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
  • Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Bildungsurlaub, Fahrradverleih und betriebliches Gesundheitsmanagement

Mit diesen Aufgaben bringst du den Support auf ein neues Level:

  • Du übernimmst per Telefon und Fernwartungssoftware den 1st- und ggf. 2nd-Level-Support
  • Du betreust das Incident- und Service Request Management mit den Schwerpunkten Windows Netzwerk, Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen
  • Du unterstützt das fachliche Eskalationsmanagement und bei internen IT-Projekten
  • Du verantwortest das proaktive Monitoring von Kundenumgebungen und führst entsprechende Servicedienstleistungen durch
  • Du dokumentierst deine Tätigkeiten in der internen Datenbank/Ticketsystem

Dein bisheriger Support weist folgende Eckdaten auf:

  • Du hast eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder Ähnliches abgeschlossen, auch Quereinsteiger mit fundierter Berufserfahrung sind herzlich willkommen
  • Du konntest bereits Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem sammeln und bringst ein fundiertes IT-Basiswissen mit
  • Du verfügst über anwendungsbereites Wissen in Windows ab Version 7 und Windows Server Betriebssystemen sowie in Client-Hardware und Peripherie
  • Du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office 365 sowie mit Exchange Servern und Virtualisierungs- und Datensicherungssystemen
  • Du bringst idealerweise gute Englischkenntnisse und eine ITIL-Zertifizierung mit

So wie du dir Support vorstellst?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Mit über 40 Jahren Erfahrung im Recruiting in den spezialisierten Geschäftsfeldern IT, Engineering und Healthcare steht Experis hier für drei grundlegende Werte: Experience, Expertise, Excellence. Lernen Sie jetzt uns und Ihre Möglichkeiten kennen.
Jetzt Chance nutzen

Ihr Anliegen ist uns persönlich sehr wichtig, deshalb versprechen wir eine schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb weniger Tage.

Bewerben Sie sich im nächsten Schritt schnell und einfach. Ohne Registrierung.

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Markus Peyerl
Alt-Moabit 101/B, 10559 Berlin

(0)30 / 814065-111