IT-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st und 2nd Level Support

Für den Standort Berlin

Bereit für eine neue Herausforderung?

Wir suchen Sie für unseren renommierten Kunden aus der IT-Branche als IT-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st und 2nd Level Support als Teil des Teams am Standort Berlin. Bewerben Sie sich noch heute mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen und starten Sie voll durch!

So supporten wir Sie:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz
  • Vielseitiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
  • Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Zentrale Lage in der Innenstadt

Mit diesen Aufgaben bringen Sie den Support auf ein neues Level:

  • Sie übernehmen den 1st und 2nd Level Support per Telefon und Fernwartungssoftware
  • Sie betreuen das Incident- und Service Request Management mit den Schwerpunkten Windows Netzwerk, Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen
  • Sie unterstützen das fachliche Eskalationsmanagement und bei internen IT-Projekten
  • Sie verantworten das proaktive Monitoring von Kundenumgebungen und führen entsprechende Servicedienstleistungen durch
  • Sie dokumentieren Ihre Tätigkeiten in der internen Datenbank/Ticketsystem

Ihr bisheriger Support weist folgende Eckdaten auf:

  • Sie haben eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder Ähnliches abgeschlossen, auch Quereinsteiger mit fundierter Berufserfahrung sind herzlich willkommen
  • Sie konnten bereits Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem sammeln und bringen ein fundiertes IT-Basiswissen mit
  • Sie verfügen über anwendungsbereites Wissen in Windows ab Version 7 und Windows Server Betriebssystemen sowie in Client-Hardware und Peripherie
  • Sie pflegen einen sicheren Umgang mit MS Office 365 sowie mit Exchange Servern und Virtualisierungs- und Datensicherungssystemen
  • Sie bringen idealerweise gute Englischkenntnisse und eine ITIL-Zertifizierung mit

Konnten wir Sie überzeugen?

Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Jetzt Chance nutzen

Ihr Anliegen ist uns persönlich sehr wichtig, deshalb versprechen wir eine schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb weniger Tage.

Bewerben Sie sich im nächsten Schritt schnell und einfach. Ohne Registrierung.

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Markus Peyerl
Alt-Moabit 101/B (4.OG) , 10559 Berlin

(030)8140650 111