Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Für den Standort Erfurt

Wir suchen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support

Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support am Standort Erfurt.

Davon profitieren Sie

  • Spannende und anspruchsvolle Aufgabenfelder
  • Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team
  • Berufliche Perspektiven und Weiterbildung
  • Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz

Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie

  • Annahme eingehender Requests per Telefon, Mail, Voicemail, Chat
  • Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Incidents unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
  • Remote Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z. Bsp. Blackberry-, Android-, iPhone und Windows Devices, MS Office, SAP, Print-Queue / Print Driver und einigen mehr)
  • Technische Qualifizierung der Tickets und Dokumentation der Fälle im Ticketsystem
  • Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank
  • Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
  • Supportzeit Montag bis Freitag von 07:00-19:00 Uhr (Schichtbetrieb)

Mit diesem Profil begeistern Sie uns

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Erfahrung (Gamer, IT Profi)
  • Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Kenntnisse der Netzwerk-Grundlagen und -Struktur
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und Prozessverständnis
  • Sehr gutes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Konnten wir Sie überzeugen?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Mit über 40 Jahren Erfahrung im Recruiting in den spezialisierten Geschäftsfeldern IT, Engineering undHealthcarestehtExperishier für drei grundlegende Werte: Experience, Expertise, Excellence. Lernen Sie jetzt uns und Ihre Möglichkeiten kennen.
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Ihr Anliegen ist uns persönlich sehr wichtig, deshalb versprechen wir eine schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb weniger Tage.

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Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Markus Peyerl
Schlösserstraße 22, 99084 Erfurt

(0)361 - 78 91 07 - 37