Project Manager (m/w/d) Service & Operation

Für den Standort Berlin

Bereit für eine neue Herausforderung?

Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Project Manager (m/w/d) Service & Operation am Standort Berlin.

Was Sie für Ihren Arbeitsplatz erhalten:

  • 35-Stunden-Woche

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Definition von Service-Level-Agreements (SLAs) einschließlich der Definition von Leistungsparametern für die Einhaltung von SLAs (Key Performance Indicator (KPI)) sowie Aufdecken von Optimierungspotenzial und Etablierung von Best Practices
  • Beratung und Unterstützung des Vertriebs, Koordination der Angebotserstellung sowie Mitwirkung an der Bewertung von Anforderungen, Ausschreibungen und Vertragsentwürfen
  • Entwicklung von unterstützenden Verträgen eigener interner oder externer Subdienstleister und Zulieferer
  • Planung und Steuerung sowie verantwortliche Umsetzung von Service Review Meetings mit den Fachabteilungen und Kunden
  • Strategische Planung und Steuerung von Projekten in Bezug auf die Serviceerbringung

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium bzw. eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Langjährige Erfahrungen im Bereich (IT-)Support nach ITIL und im Fachbereich Service Level Management
  • Berufserfahrung im Bereich Vertragsmanagement wünschenswert sowie gutes technisches Grundverständnis
  • Erfahrung und Zertifizierung im Bereich ITIL, Projektmanagement, Conflucence und Jira von Vorteil
  • Projektplanung und -steuerung
  • Fundierte Erfahrung mit MS-Office Anwendungen

Konnten wir Sie überzeugen?

Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Jetzt Chance nutzen

Ihr Anliegen ist uns persönlich sehr wichtig, deshalb versprechen wir eine schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb weniger Tage.

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Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Franziska Demmler
Schlösserstraße 22 , 99084 Erfurt