Technischer Assistent (m/w/d) 1st. Level Support

Für den Standort Frankfurt am Main

Bereit für eine neue Herausforderung?

Experis sucht ab sofort für ein Kundenunternehmen in direkter Anstellung einen technischen Assistent (m/w/d) 1st. Level Support in Heusenstamm (Großraum Frankfurt).

Unser Angebot an Sie:

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechter Bezahlung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit einer attraktiven Gleitzeitregelung
  • Attraktive betriebliche Altersversorgung
  • Geförderte Mitarbeiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Teamorientiertes modernes Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Qualifizierte Aufnahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Supportanfragen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
  • Unterstützung bei der Qualitätssicherung unserer Produkte
  • Durchführung von Erstlösungen anhand von Checklisten
  • Aufnahme, Routing und Tracking von Tickets mittels Ticketsystem

Damit überzeugen Sie uns:

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und bereits Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen gesammelt
  • Sie sind versiert im Umgang mit Telefon, E-Mail sowie Internet, nutzen gängige Officeanwendungen und können Werkzeuge zur Abfrage von Datenbanken anwenden
  • Sie sind kommunikationsstark und beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
  • Sie sind kontaktfreudig, aufgeschlossen und arbeiten gerne im Team
  • Sie sind kunden- und serviceorientiert, können überzeugen und bleiben auch in hektischen Situationen freundlich und ruhig
  • Sie gehen neue Themen und Herausforderungen schnell, interessiert und zielorientiert an und arbeiten gerne selbstständig
  • Von Vorteil sind Kenntnisse im Dispatching

Konnten wir Sie überzeugen?

Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Sie können nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Jetzt Chance nutzen

Ihr Anliegen ist uns persönlich sehr wichtig, deshalb versprechen wir eine schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb weniger Tage.

Bewerben Sie sich im nächsten Schritt schnell und einfach. Ohne Registrierung.

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Jeannine Keith
Nymphenburger Straße 90 e , 80636 München