Covid-19 Information

Ohne Verzögerungen zum neuen Job!

Mit unserer Schnellbewerbung können Sie sich online ganz unkompliziert rund um die Uhr auf die gewünschte Stelle bewerben. Anschließend kommen unsere Mitarbeiter*innen so bald wie möglich auf Sie zu. Bewerbungsgespräche finden via Telefon oder Videoanruf statt – ganz schnell, unkompliziert und sicher, für Sie und Ihre Gesundheit.

Sie möchten gern vor Ort persönlich mit uns sprechen? Natürlich sind nach Absprache die Kolleg*innen in unseren Niederlassungen weiterhin für Sie da!

1st-Level-Supporter (m/w/d)

Für den Standort Köln

Sie sind aktuell auf Jobsuche?

Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st-Level-Supporter (m/w/d) am Standort Köln. 

Was Sie für Ihren Arbeitsplatz erhalten:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) bei Experis, der Ihnen für alle Fragen rund um Ihre Karriereplanung zur Verfügung steht

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Aufnehmen von Störungsmeldung
  • Weiterleiten von Anfragen & Tickets
  • Telefonische Hilfe bei kleineren Problemen
  • Rücksetzen von Passwörtern und Token entsperren
  • Erteilen von Auskünften 
  • Bearbeiten von E-Mails
  • Bereitstellen von Hardware
  • Beauftragen von Dienstleister im Zuge der abarbeit von Tickets (Neueinrichtung, Entrangierung, Austausch, Umzüge)
  • Entscheiden welche Hardware wo eingesetzt wird auf Grund von Standorttechnik (Voip, HFA, TDM)
  • Rücknahme von nicht genutzter, alter, oder defekter Hardware und Pflege des Datenbestandes
  • Störungsannahme und Störungsbeseitigung 
  • Hilfestellung für Endanwender
  • Prüfung der Rückläufer von Beauftragungen und Korrektur
  • Erstellen von Anrufübernahme Gruppen
  • Erstellen von Voicemailboxen und deren Pflege
  • Pflege Datenbestand Telefonleitungen
  • Benutzte Software (Prolin, CMP-UM, Hi-Path Manager, Outlook, Excel)

Das bringen Sie mit:

  • Nachweisbare Erfahrung im IT Umfeld
  • Windows 10 Know-how
  • Benutzung von Ticket Systemen
  • Teamfähig und flexibel

Interessiert?

Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Jetzt Chance nutzen

Ihr Anliegen ist uns persönlich sehr wichtig, deshalb versprechen wir eine schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb weniger Tage.

Bewerben Sie sich im nächsten Schritt schnell und einfach. Ohne Registrierung.

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Gunther Andreas Wuest
Alt-Moabit 101/B, 10559 Berlin