Service Desk Operator (w/m/d)

Für den Standort Dresden

Bereit für eine neue Herausforderung?

Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Service Desk Operator (w/m/d) am Standort Dresden. Sie sehen sich selbst als ersten Ansprechpartner mit Weitblick und haben Freude am Telefonieren. Wenn Sie technisch versiert sind und die Abwechslung lieben, dann sind Sie bei uns genau an der richtigen Adresse!

Was Sie für Ihren Arbeitsplatz erhalten:

  • Eine unbefristete Festanstellung, in der Sie sich wohlfühlen und wachsen werden
  • Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihrer Stärken und Aufgaben fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung – Wir investieren in das Know-how unserer Mitarbeiter (z.B. Zertifizierungen, Sprachkurse)
  • Zusammenarbeit in einem professionellen Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen, in flacher Hierarchie und in einem hochmodernen Bürogebäude mit kostenfreien Parkplätzen
  • Für ein gemeinsames Miteinander, auch neben der Arbeit, bieten wir unter anderen einen kostenlosen Squash-Court, einen Tischkicker sowie gemeinsame Mittagsrunden und einen Grillplatz an
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld belohnen Sie für Ihren Einsatz

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Annahme telefonischer Anfragen und E-Mail-Anfragen über unser Ticketsystem
  • Lösung technischer Probleme im First Level Support oder Identifizierung für den Second Level Support
  • Proaktiver Kundensupport – telefonisch oder per E-Mail

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung bzw. IT-Umschulung oder mehrjährige relevante Berufserfahrung
  • Erste Erfahrung mit Netzwerken (Routing/ Switching), primär Layer 1-3 oder DNS/ DHCP/ Microsoft Active Directory oder Microsoft-Betriebssystemen (Windows Client, Windows Server) oder Linux-Betriebssystemen und deren Nutzung (z. B. grep | tail | syslog | nano | vim | Arbeiten mit Dateisystemen)
  • Freude an der Arbeit mit Menschen und am Telefonieren (Kundenbetreuung und -beratung)
  • Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten
  • Entweder fließende Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse oder sehr gute Englisch- und gute Deutsch-Kenntnisse, verbunden mit der Bereitschaft zur Weiterbildung

Konnten wir Sie überzeugen?

Sind Sie interessiert an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive einer Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Sie können nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Jetzt Chance nutzen

Ihr Anliegen ist uns persönlich sehr wichtig, deshalb versprechen wir eine schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb weniger Tage.

Bewerben Sie sich im nächsten Schritt schnell und einfach. Ohne Registrierung.

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Markus Peyerl
Alt-Moabit 101/B (4.OG) , 10559 Berlin

(030)814065 111